Гарантийный сервис, возврат товара
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ !!!
На какие товары предоставляется гарантия?
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 1 месяца в зависимости от сервисной политики производителя.
Я могу обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:
- товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Все расходы по пересылке товара оплачивает клиент!
Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период
Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
- товар с полной комплектацией
- гарантийный талон
- документ подтверждающий оплату
В каких случаях гарантия не предоставляется?
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
- нарушена сохранность гарантийных пломб
- не полная комплектация согласно описанию на сайте
- есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
- неправильно заполнен гарантийный талон
- серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен
- Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
- программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия

Обмену и возврату не подлежат
1) Товары из раздела CD/DVD .
2) Товар который имеет непосредственный контакт с телом с дополнительными смазками как гель, крем и т.д. В такой раздел входит непосредственно пульсометры с нагрудными ремнями, фетальные доплеры и т.д.
Законом Украины «О защите прав потребителей» N 1023-XII от 12.05.1991 установлено общее право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритами, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использованный по назначению (абзац 1 части 1 статьи 9 Закона). На основании абзаца 2 части 1 этой же статьи Закона потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
“Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, возврату не подлежат (п. 16 Порядка отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений, утвержденного Приказом Министерства охраны здоровья Украины № 360 от 19.07.2005)”.
Вышеупомянутый Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), содержится в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» № 172 от 19.03.1994 г.. В перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене и возврату, входят лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены надлежащего качества.
В пункте 16 Порядка отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения из аптек и их структурных подразделений, утвержденного Приказом Министерства охраны здоровья Украины № 360 от 19.07.2005 (с изменениями, внесенными Приказом МОЗ N 351 от 22.05.2009), указано: «Лекарственные средства и изделия медицинского назначения надлежащего качества, отпущенные из аптек и их структурных подразделений, возврату не подлежат, о чем поместить объявление в зале обслуживания».
«Медицинские изделия» - это приборы, комплексы, системы, оборудование, аппараты, инструменты, устройства, имплантанты, принадлежности, материалы или другие изделия, в том числе инвазивные медицинские изделия; медицинские изделия для диагностики in vitro; медицинские изделия, которые не достигают основной предвиденной цели в организме человека или на нем с помощью фармакологических, иммунобиологических или метаболических средств, но функциям которых такие изделия могут оказывать содействие; медицинские изделия, используемые как отдельно, так и в объединении между собой, включая программные средства, необходимые для их надлежащего использования, с целью обеспечения: профилактики, диагностики, лечения, наблюдения или облегчения состояния пациента в случае заболевания, травмы, увечья или их компенсации; исследования, замены или видоизменения структуры (анатомии) органов, тканей или физиологических процессов; контроля процесса оплодотворения (п. 2 Порядка государственной регистрации медицинской техники и изделий медицинского назначения, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины от 09.11.2004 N 1497, с изменениями, внесенными Постановлением КМ Украины N 86 от 09.02.2011).
Таким образом, вернуть купленное изделие медицинского назначения надлежащего качества обратно в аптеку, магазин, офис и пр. нельзя. Работники торговой фирмы отказываются принять такое изделие на законных основаниях.
Надеемся, что все Ваши покупки делаются сознательно, а не из любопытства, "случайно так получилось", "не рассчитал с финансами", "теперь уже не нужно" и т.п.
В соответствии со статьёй 8 пункта 5 Закона Украины о защите прав потребителей все расходы по пересылке товара оплачивает клиент!
При покупке с сайта товара данных категорий, Покупатель автоматически соглашается с условиями Купли-Продажи.
Всем желаем приятных и полезных покупок.
С Уважением,
администрация ООО ПАРАМЕДИК.